Elfirmans hemsida. Det kunden letar efter.
Elektriker får två sorters samtal: det som inte kan vänta och det som planeras i månader. Hemsidan ska svara båda innan de ringer.
Samuel Glad, Lanserad. . 2 min läsning.
Två sorters kunder
Den som har tappat strömmen eller ser att jordfelsbrytaren löser ut gång på gång vill veta en sak: kan ni komma, och hur når man er. Den som planerar en laddbox, solceller eller ett nytt kök vill veta om ni gör just det, och hur man får ett pris. Sidan ska ha en väg för var och en: ringknappen för den första, tjänsterna och offertknappen för den andra.
Jour och svarstid
Har ni jour, skriv det överst, med tider och vilka orter den gäller. Har ni inte jour, skriv när ni svarar i telefon. Står ingenting antar kunden det sämsta och ringer nästa firma.
Tjänsterna med namn
Kunden söker på det de behöver, inte på "elinstallationer". Skriv ut det ni gör, med de ord kunden använder:
- Laddbox för elbil, hemma eller i bostadsrättsföreningen
- Solceller och batterier
- Byte av elcentral och jordfelsbrytare
- El vid renovering av kök och badrum
- Felsökning när något slutat fungera
- Belysning inne och ute
Ta bara med det ni vill ha fler jobb inom. Är laddboxar det ni helst gör, lägg dem först och skriv en mening om hur det går till.
Visa att ni får utföra jobbet
Företag som utför elinstallationer ska vara registrerade hos Elsäkerhetsverket, och kunden kan söka i deras register. Skriv på sidan att ni är registrerade och under vilket namn. Det tar en rad och svarar på en fråga som många inte vågar ställa i telefon. Skriv också att ni är godkända för F-skatt.
Avdragen kunden räknar med
Privatpersoner jämför priset efter avdraget. Skriv om jobbet kan ge ROT-avdrag, och om installationen av laddbox, solceller eller batteri kan ge skattereduktion för grön teknik. Skriv inte procentsatser som kan ändras, utan länka hellre till Skatteverket. Gör ni avdraget direkt på fakturan, skriv det.
Var ni kör
Lista orterna och kommunerna ni tar jobb i, och om jouren gäller ett mindre område. Det hjälper både kunden och Google att koppla ihop er med rätt ort.
Företagskunder vill se något annat
Fastighetsägare, föreningar och industrier letar efter andra saker än villaägare: service och underhåll, besiktning, ramavtal och vem man ska fråga efter. Tar ni sådana uppdrag, ge dem ett eget avsnitt med eget nummer eller mejl om ni har det.
Bilder från era jobb
En prydlig elcentral, en laddbox på en husvägg eller en färdig belysning säger mer än en bild från en bildbank. Ta bilden med telefonen när jobbet är klart.
Se hur en sådan sida kan se ut i exemplen för el och VVS, eller gå igenom checklistan för hantverkare och guiden om att synas på Google.